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 Probléme sur ma 39643 ""Br 64""

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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeVen 30 Sep 2011 - 19:19

Vraiment pas de bol ...

Ma loco est arrivée aujourd'hui ... et tous l'avant est déformé .... Crying or Very sad Crying or Very sad Crying or Very sad

Je vais voir avec le SAV de lippe ... No No No
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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeVen 30 Sep 2011 - 19:26

clem141 a écrit:
Aujourd'hui j'ai fait des essais et ................... ça marche pas Evil or Very Mad Evil or Very Mad

@ Gilles : Oui ça m’intéresse mais quand ça fonctionnera !!!! Merci... je t'en reparlerais !!!!


Bonjour Clément !

les miens fonctionnent !! tu n'aurait pas mis la diode à l'envers des fois ?

Ta loco c'était quel modèle ?

Le SAV de chez Lippe est réglo ...

a+

Gilles *train *train
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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeVen 30 Sep 2011 - 19:38

ma loco c'est une BR 64 de ref 39643 ( de tête )

pour la diode je ne pense pas ....
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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeVen 30 Sep 2011 - 21:26

Bonsoir Clément,

Pas de chance pour ta loco, surtout que c'est vraiment un beau modèle.

J'espère pour toi que celà va s'arranger au mieux.

Denys
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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeVen 30 Sep 2011 - 21:37

Tortillard a écrit:
Bonsoir Clément,

Pas de chance pour ta loco, surtout que c'est vraiment un beau modèle.

J'espère pour toi que celà va s'arranger au mieux.

Denys

+ 1

mathieu
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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeVen 30 Sep 2011 - 22:29

oui j'espère qu'ils ne feront pas de difficultés ....
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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeSam 1 Oct 2011 - 0:20


Bonsoir Mathieu Wink ,

c'est bizarre avec ta loco scratch

Dans la boîte marklin elle est bien coincée et ne saurais pas être abimée...

Qu'est ce qui est abimé en fait confused

Bonne nuit Sleep

Lolo
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MessageSujet: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeSam 1 Oct 2011 - 7:54

je vous met une photos se sera plus clair ..

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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeSam 1 Oct 2011 - 9:59

bonjour,

on dirait qu'elle a fondue !( les parties en plastique)
moi je serai toi je la renverrai!

tu verra leur sav est top!

Mathieu

ps: c'est dommage c'est une superbe machine! mais tu sais la mienne c'est l'éclairage arrière qui n'a jamais marché!on a regardé avec Denys et je pense la renvoyer!

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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeSam 1 Oct 2011 - 10:16

je leur ai envoyé un mail .... je pense leur téléphoner ... mais je pense que aujourd'hui ce n'est pas la peine ...

Par contre moi tous fonctionne .... c'est juste qu'elle ait déformer mais pour le prix qu'on met on peut avoir de la qualité !!!

voilà

clément qui espère que ça va s'arranger..

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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeSam 1 Oct 2011 - 10:56

il n'y a pas de raison que ça ne s'arrange pas!

MATHIEU
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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeSam 1 Oct 2011 - 16:52

Bonjour Clément Wink ,

en effet, c'est très bizarre comme déformation scratch

J'ai jamais vu ça ailleurs...

Ils doivent te l'échanger vu le prix de l'engin... C'est la moindre des choses

Cordialement

Lolo
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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeSam 1 Oct 2011 - 17:02

Bonjour Clément,

soit elle est restée en vitrine sous un projecteur halogène, soit elle est sortie comme çà de chez Märklin, dans tous les cas, personne, ni chez Märklin, ni chez ton détaillant, n'aurait rien contrôlé!

Ou alors pendant le transport, mais dans ce cas le colis devrait manifester des traces de chauffe!

Ils devraient te l'échanger.

Mathieu, j'ai vérifié la mienne, je te confirme que la tienne a un souci de platine électronique, la mienne a un super èclairage blanc chaud, rien à voir avec la tienne, mieux vaut la renvoyer avant qu'il n'y ait autre chose qui lache!

Denys
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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeSam 1 Oct 2011 - 17:04

le colis n'avait rien .... je pense que c'est sorti comme ça de chez marklin ....

j'attends leur réponse ...
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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeSam 1 Oct 2011 - 17:09

Donc ni chez Märklin, ni chez ton revendeur, personne n'a rien vérifié, c'est quand même dingue!

La qualité et le service se perdent!

Les quelques locos neuves que j'achète chez mon revendeur sont toujours vérifiées et essayées en ma présence!

Denys
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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeSam 1 Oct 2011 - 17:20

je ne pense pas qu'elle a été vérifié .... maitenant c'était peut être l'heure la pause .... Razz

enfin vaut mieux en rire Mad Mad

tout se que j'espère c'est qu'il me la change ...
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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeDim 2 Oct 2011 - 10:02

Tortillard a écrit:
Bonsoir Clément,

Pas de chance pour ta loco, surtout que c'est vraiment un beau modèle.

J'espère pour toi que celà va s'arranger au mieux.

Denys

+1
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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeLun 3 Oct 2011 - 18:15

bonsoir à tous,
la mienne viens de partir chez mon revendeur sous les conseil de denys!
pas d'éclairage arrière et éclairage avant trop faible!

mathieu
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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeLun 3 Oct 2011 - 19:02

Salut a tous ..

Quelle est le nummero de tel pour joindre lippe ??

Merci
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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeLun 3 Oct 2011 - 19:22

clem141 a écrit:
Salut a tous ..

Quelle est le nummero de tel pour joindre lippe ??

Merci

BonsoirClément

tu as ça dans les conditions générales :


8.2 Service après-vente
Pour toute question, réclamation ou protestation, notre service après-vente est joignable en semaine de 09:00 heures à 17:00 heures au numéro +49 (0)5231-9807-123 ou par courriel adressé à kundenservice@mail.modellbahnshop-lippe.com.

a+

Gilles *train *train
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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeLun 3 Oct 2011 - 20:54

Merci Gilles mais ma mère a essayé d’appeler une quinzaine de fois dans la journée et aucune réponse ... Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad

bonne soirée
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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeLun 3 Oct 2011 - 21:02

clem141 a écrit:
Merci Gilles mais ma mère a essayé d’appeler une quinzaine de fois dans la journée et aucune réponse ... Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad

bonne soirée

À un détail près : le 3 octobre est un jour férié en Allemagne ! (fête de la réunification)

Ça devrait marcher mieux demain !

Louis Wink
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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeLun 3 Oct 2011 - 21:06

Ah oui !!!

merci Louis
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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeMer 5 Oct 2011 - 12:05

Bonjour à tous

J'ai contacté lippe et la loco est repartie aujourd'hui Shocked Shocked

voilà pour la nouvelle !!! jocolor jocolor
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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitimeMer 5 Oct 2011 - 12:11

clem141 a écrit:
Bonjour à tous

J'ai contacté lippe et la loco est repartie aujourd'hui Shocked Shocked

voilà pour la nouvelle !!! jocolor jocolor

Bonjour Clément !

Excellent !! cheers ils sont vraiment réglos !

N'oublies pas de leur transmettre par mail copie de ton reçu de la poste , je l'ai fait et ils m'ont créditer de la somme en points bonus !!! c'est toujours bon à prendre !

Cordialement

Gilles *train *train
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MessageSujet: Re: Probléme sur ma 39643 ""Br 64""   Probléme sur ma 39643 ""Br 64"" Icon_minitime

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